寧夏新聞網(wǎng)訊（通訊員 梁彤玥）涉稅專業(yè)服務機構既是市場主體，也是稅企溝通的橋梁紐帶。今年以來，為進一步促進涉稅專業(yè)服務機構誠信執(zhí)業(yè)，寧東能源化工基地稅務局以提升服務機構能力為目標，做精做細各項服務管理舉措，不斷促進涉稅專業(yè)服務機構規(guī)范發(fā)展。
“先手棋”查癥結，破解信用難題
“你好，沒有通過代理通道報稅會影響我們機構的信用積分嗎？”“我為一家公司提供了咨詢服務，怎樣正確開具發(fā)票才能提高信用積分呢？”“我們機構上個月服務質量指標被扣了兩分，是什么原因？”……
針對涉稅專業(yè)服務機構關注的一系列問題，寧東能源化工基地稅務局安排工作人員“一對一”深入走訪調研，發(fā)放行業(yè)規(guī)范性文件和最新的稅費優(yōu)惠政策宣傳手冊，對涉稅專業(yè)服務機構規(guī)范財務核算、降低涉稅風險進行“面對面”宣傳引導。同時圍繞稅惠政策落實落地、涉稅中介健康發(fā)展、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化等方面進行交流探討，共同提升納稅服務質效。今年累計開展座談會3場，收集意見建議13條，解答疑難涉稅涉費事項24項，得到了涉稅專業(yè)服務機構的一致好評。
“引導棋”優(yōu)服務，規(guī)范行業(yè)管理
寧東能源化工基地稅務局結合涉稅專業(yè)服務機構的實際需求，通過征納互動平臺精準推送信用積分指標體系和積分規(guī)則，時刻提醒涉稅專業(yè)服務機構增強誠信意識，提供優(yōu)質服務。聚焦是否辦理代理記賬許可證、是否違規(guī)從事涉稅業(yè)務、是否虛假宣傳及廣告等方面對涉稅專業(yè)服務機構進行全面摸排“體檢”，緊盯易失分指標，一對一開展輔導。累計開展線下服務20次，糾正申報信息53條，進一步規(guī)范了涉稅專業(yè)服務機構代理行為。
同時，配備專業(yè)骨干開展監(jiān)督、管理和服務，深入研判涉稅專業(yè)服務機構代理業(yè)務通道申報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分類處理精準施策，對于未通過代理通道申報的機構，組織專員點對點電話回訪，既讓涉稅專業(yè)服務機構的監(jiān)管更加精準有效，也為涉稅專業(yè)服務機構提供了便捷、高效且專業(yè)的溝通服務機制，促進涉稅專業(yè)服務機構誠信執(zhí)業(yè)，實現(xiàn)專業(yè)服務機構“一個部門扎口管”“一批人員專業(yè)管”。
“致勝棋”固基礎，提升服務質效
“涉稅專業(yè)服務代理人員信息采集和協(xié)議采集等業(yè)務需要我們自己在電子稅務局上辦理，有時候碰到疑難問題，去哪問？問誰？這總是讓我們很困惑?，F(xiàn)在集中管理了，有稅務專職人員與我們對接，就像有了貼心‘管家’，碰到不會操作的可以直接和專員聯(lián)系，線下辦理還能直接走綠色通道，實在是太方便了！”寧夏事竟成財務咨詢服務有限公司法人朱曉婧說道。
為進一步加大涉稅專業(yè)服務機構信用宣傳力度，增強企業(yè)誠信納稅的意識，寧東能源化工基地稅務局對信用積分400分以上的涉稅專業(yè)服務機構實施個性化守信激勵措施，在辦稅服務廳開設綠色通道，立足涉稅專業(yè)服務機構業(yè)務辦理需求，提供專窗專員服務，集中高效辦理涉稅業(yè)務，積極為涉稅專業(yè)服務機構紓困解難，讓涉稅專業(yè)服務機構真切感受到稅務溫度、真正享受到規(guī)范化管理的好處，不斷提升涉稅專業(yè)服務機構的獲得感和滿意度。截至2024年12月，轄區(qū)內13戶服務狀態(tài)正常的涉稅專業(yè)服務機構信用積分全部提升至400分以上，TSC5級涉稅專業(yè)服務機構占比100%。
寧東能源化工基地稅務局黨委委員、副局長劉冰表示，規(guī)范好一個涉稅專業(yè)機構就是服務好一片納稅人，稅務部門將持續(xù)推進稅費服務方式創(chuàng)新，通過開展走訪問需座談、信用提升培訓會、稅費服務體驗、志愿服務專區(qū)等形式，滿足多樣化涉稅服務需求，激發(fā)轄區(qū)各類經(jīng)營主體活力，為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境貢獻力量。
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